.
De Wtta treedt op 1 januari 2027 in werking. Lees wat dit betekent voor de on-site dienstverlening van GROSC en welke afspraken veranderen.
Op 1 januari 2027 treedt de Wet toelating terbeschikkingstelling van arbeidskrachten, kortweg Wtta, in werking. De nieuwe wet introduceert een toelatingsstelsel voor organisaties die arbeidskrachten ter beschikking stellen. GROSC gaat deze toelating niet aanvragen.
Dat betekent niet dat we stoppen met de on-site inzet van onze engineers. We passen onze werkwijze aan, zodat duidelijk blijft wat we al die tijd al doen: een dienst leveren, geen mensen plaatsen.
Wat is de Wtta?
De Wet toelating terbeschikkingstelling van arbeidskrachten (Wtta) introduceert nieuwe regels voor organisaties die personeel uitlenen. De wet treedt op 1 januari 2027 in werking. Binnen het nieuwe stelsel mogen uitleners uiteindelijk alleen arbeidskrachten ter beschikking stellen wanneer zij daarvoor een toelating of ontheffing hebben. Ook organisaties die personeel inlenen krijgen hiermee te maken. Meer informatie over de wet en de invoering van het toelatingsstelsel vindt u bij Toelating Uitleenmarkt.
Wat betekent de Wtta voor de dienstverlening van GROSC?
Waar zit het verschil? Niet in het contract, maar in de dagelijkse praktijk. Wie wijst het werk toe, wie geeft instructies, en waar zit het resultaat? Voor GROSC verandert vooral de manier waarop de on-site dienstverlening wordt georganiseerd. Op dit moment loopt dat bij een deel van onze klanten nog te veel via hun eigen ticketsysteem.
Dus scherpen we het aan. Onze engineers blijven op locatie werken, maar de sturing komt volledig bij ons te liggen.
GROSC stuurt werkzaamheden engineers zelf aan
Vanaf 1 januari 2027 behandelen we tickets in ons eigen systeem. Waar nodig kan dit systeem worden gekoppeld aan het ticketsysteem van de klant. GROSC bepaalt vervolgens welke engineer een ticket oppakt en hoe de werkzaamheden worden uitgevoerd. Uiteraard blijven we daarbij rekening houden met de klant- en materiekennis van onze engineers. Voor klanten verandert daarmee vooral de manier van aansturen. De engineers kunnen nog steeds op locatie werken, terwijl de regie over hun werkzaamheden bij GROSC ligt.
Voor klanten verandert daarmee vooral de manier van aansturen. De engineers kunnen nog steeds op locatie werken, terwijl de regie over hun werkzaamheden bij GROSC ligt.
SLA wordt uitgebreid met resultaatdoelstellingen
Voor klanten die onze on-site dienstverlening willen behouden, betekent dit vooral één ding: we breiden de Service Level Agreement (SLA) uit. Het bestaande uurtarief blijft gehandhaafd. In de SLA nemen we daarnaast een resultaatdoelstelling op voor het percentage tickets dat binnen een afgesproken tijd moet zijn opgelost.
Daarmee maken we duidelijker welk resultaat GROSC binnen de dienstverlening levert en welke verantwoordelijkheid daarbij bij GROSC ligt. Zo blijven we doen wat we goed kunnen, zonder tegen de nieuwe wet aan te lopen. We nemen hierover de komende tijd contact op met klanten waar dit voor geldt. Heeft u vragen over wat de Wtta betekent voor uw huidige afspraken met GROSC? Neem contact met ons op. We bespreken graag wat er voor uw dienstverlening verandert.
Veelgestelde vragen (FAQs)
Veelgestelde vragen
1. Wat betekent Wtta?
Wtta staat voor Wet toelating terbeschikkingstelling van arbeidskrachten. De wet introduceert een toelatingsstelsel voor organisaties die arbeidskrachten ter beschikking stellen. De wet treedt op 1 januari 2027 in werking.
Stopt GROSC door de Wtta met on-site dienstverlening?
Nee. De engineers van GROSC blijven op locatie bij klanten werken. GROSC past wel de manier van werken aan, zodat de aansturing volledig bij GROSC ligt.
3. Wat verandert er in de aansturing van GROSC engineers?
GROSC gaat tickets vanaf 1 januari 2027 behandelen in het eigen systeem, eventueel gekoppeld aan het systeem van de klant. GROSC bepaalt wie een ticket oppakt en hoe de werkzaamheden worden uitgevoerd.
4. Verandert het uurtarief door Wtta?
Volgens de huidige werkwijze van GROSC blijft het uurtarief gehandhaafd. Wel wordt de SLA uitgebreid met een resultaatdoelstelling voor het percentage tickets dat binnen een afgesproken tijd wordt opgelost.
5. Wat verandert er aan de SLA van GROSC?
Voor klanten met on-site dienstverlening worden de afspraken over resultaat duidelijker vastgelegd. Tegelijkertijd komt de operationele aansturing van de engineers nadrukkelijker bij GROSC te liggen.
6. Wanneer gaat de Wtta in?
De Wtta treedt op 1 januari 2027 in werking. Volgens de actuele informatie van de overheid start de handhaving op het toelatingsstelsel op 1 januari 2028.
Neem contact op
Jouw telecommunicatie altijd vlekkeloos.
Meer informatie of samen de mogelijkheden voor jouw organisatie bespreken?
Bel ons