Text to IVR for OpenScape
Als functioneel beheerder word je vaak pas laat betrokken bij personele of procesmatige wijzigingen binnen jouw organisatie. Soms moeten er dan ineens spraakmeldingen (bandjes) opnieuw worden ingesproken, wat tijd (en vaak ook geld) kost. Dit is vervelend, want het moet snel gebeuren, met de standaard stem en bewoordingen van jouw organisatie.
Text to IVR for OpenScape
Met GROSC Text to IVR for OpenScape kun je dit proces aanzienlijk vereenvoudigen. Je typt simpelweg de gewenste tekst in via de webportal, selecteert de juiste wachtrij en eventueel stel je een tijdschema in voordat je de wijziging opslaat. De applicatie zorgt er vervolgens voor dat jouw tekst duidelijk en consistent wordt uitgesproken, altijd met dezelfde heldere stem. Dit bespaart niet alleen tijd en geld, maar vooral de moeite die het inspreken van nieuwe boodschappen kost.
GROSC Text to IVR biedt beheerders en bevoegde gebruikers de mogelijkheid om geschreven tekstmeldingen eenvoudig om te zetten naar spraakmeldingen binnen het IVR-systeem. Via de webportal kunnen spraakmeldingen voor elke wachtrij worden aangemaakt, gewijzigd en geactiveerd. Gebruikers kunnen met het dropdown-menu snel schakelen tussen verschillende spraakmeldingen, waardoor het beheer van IVR-boodschappen effectiever en efficiënter verloopt.
Voordelen van Callback for OpenScape
- Altijd dezelfde stem
- Vooraf planbaar
- Onafhankelijk van (externe) personen
- Onderdeel van je bestaande 24x7 servicecontract
GROSC Text to IVR for OpenScape maakt gebruik van functies die al aanwezig zijn in jouw vertrouwde OpenScape systeem, waardoor we GROSC Text to IVR for OpenScape opnemen in jouw bestaande 24x7 servicecontract.
Ondersteunde features
- Single sign-on (SSO)
- Role-based access control (RBAC)
- Web-based te beheren
Licentiemodel
Eenmalige investering gebaseerd op afgenomen modules en omvang.
Jaarabonnement op gebruik en upgrades.
Jouw telecommunicatie altijd vlekkeloos.
Meer informatie of samen de mogelijkheden voor jouw organisatie bespreken?