Downloads
Ben je op zoek naar een passende telecommunicatie-oplossing voor jouw organisatie? Ons brede scala aan oplossingen is ontworpen om aan de telecommunicatiebehoeften van jouw bedrijf te voldoen.
Telefonie
Tegenwoordig verlopen gesprekken via verschillende kanalen en draait alles om realtime betrokkenheid. Toch blijft spraak het primaire communicatiemiddel, vooral in urgente situaties. Om jouw klanten en medewerkers optimaal van dienst te kunnen zijn in levensbedreigende situaties, heb je de juiste telecommunicatiesystemen nodig. Onze betrouwbare Unify-telefonieoplossingen bieden hier de helpende hand.
* geeft vereiste velden aan
SecureVideo for Openscape xpert
Met Secure Video for OpenScape Xpert schaal je met één toets een (nood)oproep van een mobiele beller op naar een videogesprek. Dankzij real-time video krijgen centralisten direct een duidelijker beeld van de situatie, wat snellere en effectievere hulpverlening mogelijk maakt. De oplossing biedt flexibele implementatieopties en maakt gebruik van geavanceerde beveiligingstechnologieën zoals TLS-encryptie.
Duty roster for openscape
Met Duty Roster for OpenScape wordt het afdelingsnummer automatisch doorgeschakeld naar de dienstdoende medewerker, gebaseerd op het rooster. Via een gebruiksvriendelijke webinterface stel je eenvoudig waak- of bereikbaarheidsdiensten in, zonder afhankelijkheid van een mobiel afdelingstoestel. Ideaal voor crisisdiensten, storingsdiensten en serviceorganisaties, met naadloze integratie in je bestaande OpenScape-systeem.
Text to ivr for openscape
Met Tekst to IVR for OpenScape zet je eenvoudig geschreven teksten om in consistente spraakmeldingen binnen jouw IVR-systeem. Via de webportal beheer je snel en efficiënt wachtrijmeldingen, altijd uitgesproken met dezelfde heldere stem. Dit bespaart tijd, geld en moeite, terwijl je organisatie professioneel en flexibel blijft.
Callback for Openscape
Met GROSC Callback for OpenScape verhoog je klanttevredenheid en verlaag je de werkdruk. Cliënten krijgen de keuze om te wachten of automatisch teruggebeld te worden op een tijdstip dat beiden partijen het beste uitkomt. Dankzij integratie met jouw bestaande OpenScape-systeem, (Outlook-)agenda, SMS-herinneringen en uitgebreide rapportages, plan je gesprekken efficiënt in en houd je grip op telefonische belasting.
software support for openscape
Met Software Support for OpenScape ben je verzekerd van regelmatige updates en upgrades, waardoor je systemen altijd up-to-date en beveiligd blijven. In combinatie met een Service Level Agreement (SLA) van GROSC zorgt een SSP-contract voor snelle actie bij kwetsbaarheden en toegang tot nieuwe functies en verbeteringen. Dit verlengt de levensduur van je software en bespaart op lange termijn kosten.
unify phone
Met Unify Phone for OpenScape werk je eenvoudig locatie- en device-onafhankelijk, dankzij een intuïtieve softphone-app voor smartphone, tablet of browser. Met high-definition spraakkwaliteit over netwerken zoals 4G, 5G, WiFi of Ethernet blijft je bereikbaarheid optimaal, waar je ook bent. Bovendien integreert Unify Phone naadloos met het bestaande OpenScape-systeem, waardoor mobiel en flexibel werken eenvoudiger is dan ooit.
Jouw telecommunicatie altijd vlekkeloos.
Meer informatie of samen de mogelijkheden voor jouw organisatie bespreken?