Telefonie

Uw klanten kunnen op veel manieren contact met u opnemen, bijvoorbeeld via de e-mail, chat of social media. Maar wanneer het gaat om complexe problemen, wanneer nuance belangrijker is dan feiten of als uw klanten direct een antwoord willen op een vraag, zullen zij u bellen. Met de bureautoestellen die GROSC levert, kunt u uw klanten makkelijk en snel bedienen. OpenScape Desk Phones zijn zeer gebruiksvriendelijk, bieden geluid in HD-kwaliteit en zijn op verschillende manieren uit te breiden.

Ontgrendel de kracht van mobiliteit, waar uw team ook moet zijn. GROSC levert al jaren Unify OpenScape DECT. Op basis van uw specifieke behoeften kan GROSC deze draadloze toestellen verbinden met uw bestaande netwerk. De draadloze toestellen zorgen ervoor dat uw medewerkers op elk moment en op elke plek binnen uw organisatie bereikbaar zijn. In situaties die van levensbelang zijn, kunt u erop vertrouwen dat uw medewerkers snel te bereiken zijn, waar zij zich ook bevinden. Hulp is daardoor snel op locatie.

Als u of uw medewerkers vanaf externe locaties werken, is het van belang dat u elkaar goed kunt bereiken. Zeker als het gaat om complexe situaties. Dan kunt u vertrouwen op een Unify OpenScape UC Softphone oplossing. GROSC maakt het mogelijk dat u uw laptop of PC kunt gebruiken als telefoon, waar u ook bent. In de Softphone applicatie kunt u uw teamleden laten kiezen op welk apparaat zij hun gesprek voeren. Daarnaast biedt OpenScape UC een zeer uitgebreide mogelijkheid tot het voeren van multi-party audio- en videoconferenties.

GROSC biedt naast Softphones de Circuit Telephony Adapter. Na installatie van deze Telephony Adapter kunt u uw medewerkers laten bellen vanuit hun webbrowser of vanuit hun Circuit App. Ongeacht uw merk telefooncentrale en met behoud van uw bedrijfsnummers, bent u bereikbaar zonder dat daarvoor een installatie op de PC of laptop nodig is. Daarnaast zijn de conferentiemogelijkheden vrijwel van de Circuit Telephony Adapter eindeloos. GROSC helpt u graag verder.

Transformeer uw team en organisatie. Communicatie verandert en uw teams worden steeds mobieler en virtueler. OpenScape 4000 verandert mee. OpenScape 4000 is het toonaangevende hybride communicatieplatform en biedt krachtige en uitgebreide manieren om samen te werken. De OpenScape 4000 systemen kan GROSC leveren als appliance (EcoServer) of als software. OpenScape 4000 verbindt de nieuwe, digitale wereld met de nog steeds bestaande infrastructuur, zoals analoog en DECT.

Wanneer communicatie echt belangrijk is, vertrouwt uw klant op een stem. GROSC biedt al jarenlang Unify OpenScape telefonie oplossingen, als OpenScape Voice: een volledig op software gebaseerde SIP-oplossing van Unify. GROSC levert en onderhoudt OpenScape Voice systemen in private of publieke datacenters. Een OpenScape Voice systeem kenmerkt zich door toepassing van open standaarden en kan voor meerdere klanten (multi-tenant) worden ingericht op bestaande servers. GROSC rekent het u graag voor!

Een communicatieplatform in de grootzakelijke markt vraagt vaak om maatwerk oplossingen. Het systeem moet namelijk aangesloten worden op de bestaande infratructuur van uw organisatie en geïntegreerd worden met diverse bedrijfsapplicaties, zoals de Active Directory, CRM of e-mail. Wij gaan met u het gesprek aan voor een maatwerk oplossing en komen met het best passende advies. Wilt u bijvoorbeeld click-to-dial vanuit uw zelf-ontwikkelde applicatie? Wij regelen dat voor u! Neem gerust contact met ons op voor meer informatie over onze maatwerk oplossingen.