GROSC Connect

.

GROSC Connect biedt geavanceerde oplossingen onder eigen controle.

GROSC Connect

GROSC Connect is onze software suite waarmee wij functies toevoegen aan bestaande, kritieke telefoniesystemen. Functies die je kent van cloudoplossingen, maar dan onder je eigen controle. Zo blijft niet alleen je data beschermd, ook je investeringen uit het verleden.

Of het nu gaat om meldkamers, ziekenhuizen, of andere vitale sectoren, met GROSC Connect kun je je organisatie laten profiteren van slimmigheden die bij je branchegenoten al werken. Al gaan we ook graag voor jou aan de slag om ons pakket nog verder uit te breiden.

Onze oplossingen

Wij hebben samen met onze relaties al de volgende oplossingen ontwikkeld:

  • GROSC Advanced Routing for OpenScape Xpert: De combinatie van automatische gespreksroutering en lijnkiezen binnen het OpenScape Xpert arbitragesysteem. Je hoeft niet meer te kiezen tussen mens en machine.
  • GROSC Callback:  Laat je klanten op drukke momenten zelf een geschikt moment kiezen waarop ze worden teruggebeld, in door jou vooraf bepaalde tijdblokken.
  • GROSC Duty Roster: Geen "wisseltelefoon" meer. Je plant de dienstdoende medewerker vooraf in en het systeem zorgt voor de juiste doorschakeling.
  • GROSC Text to IVR: Nooit meer "bandjes inspreken". Zet getypte tekst om in spraakmeldingen voor heldere spraakmeldingen.
  • GROSC Secure Video for OpenScape Xpert: Maakt veilige video-oproepen mogelijk met één toetsaanslag van OpenScape Xpert.
  • GROSC Viewpoint: Koppelt OpenScape Xpert met bijvoorbeeld GMS, levert rapportages en koppelingen naar BI systemen.

    Waarom kiezen voor GROSC Connect?

    De oplossingen van GROSC Connect hebben vele voordelen, namelijk:

    • Kostenbesparend: Voor het ontvangen van nieuwe functies is het niet nodig om je bestaande hoogbeschikbare telefoniesysteem te vervangen door een cloudoplossing. Je spaart een desinvestering en een heel duur vervangingsproject uit.
    • Betrouwbaar: Onze GROSC Connect oplossingen zijn, net zoals het telefoniesysteem, hoogbeschikbaar en draaien meestal in een door jou gecontroleerde omgeving. Zo ben je veel minder afhankelijk van verstoringen in externe infrastructuur. Bij voorkeur valt GROSC Connect onder je 24/7 servicecontract met GROSC en kun je vertrouwen op onze expertise wanneer er onverhoopt toch iets misgaat.
    • Flexibel: Of je nu in de zorg, de publieke sector of de meldkamers werkt, met GROSC Connect kunnen we maatwerk bieden die volledig aansluit bij jouw specifieke behoeften.
    • Innovatief: Wij kijken voortdurend naar ontwikkelingen in de markt en luisteren naar onze relaties, zodat je kunt blijven profiteren van de nieuwe ontwikkelingen.

    Positieve ervaringen

    Veel van onze klanten zijn al zeer tevreden over de voordelen van GROSC Connect. Zo heeft bijvoorbeeld het HagaZiekenhuis de kracht van onze oplossingen ervaren. Het HagaZiekenhuis gebruikt GROSC Callback voor terugbelopties. Ben je benieuwd hoe GROSC Connect het HagaZiekenhuis heeft geholpen? Binnenkort delen wij de case study over de samenwerking tussen GROSC en HagaZiekenhuis.

    Specialist waar telecommunicatie van levensbelang is

    We werken voor sectoren waar een altijd-werkend telecommunicatiesysteem cruciaal is.

    Meldkamers & controlrooms
    Ziekenhuizen & zorgcentra
    Overheid & onderwijs
    Financiële wereld
    Neem contact op

    Jouw telecommunicatie altijd vlekkeloos.

    Meer informatie of samen de mogelijkheden voor jouw organisatie bespreken?

    Bel ons