Duty Roster for OpenScape

.

Is het voor jouw team van belang dat het altijd via hetzelfde afdelingsnummer bereikbaar is? In veel gevallen wordt dit opgelost door het inplannen van bijvoorbeeld 'Engineers Managers on Duty' of piketmedewerkers. Zou het niet geweldig zijn als het afdelingsnummer automatisch en flexibel op de juiste plaats (mobiel of vast telefoonnummer) wordt afgeleverd, op basis van het tijdstip en datum? 

Duty Roster for OpenScape

Met de dienstroostermodule 'Duty Roster for OpenScape' is dit mogelijk. Beheerders en bevoegde medewerkers kunnen eenvoudig via een webinterface het rooster van de afdeling instellen. De kalenderfunctie zorgt ervoor dat het afdelingsnummer automatisch naar de dienstdoende medewerker wordt doorgeschakeld.

  • Waak- of Stand-by dienst
  • Nachtdienst
  • Storingsdienst
  • Bereikbaarheidsdienst
  • Medewerker van dienst
  • Onderdeel van je bestaande 24x7 servicecontract
Leaflet aanvragen

Voordelen van Callback for OpenScape

Toepasbaar voor o.a. serviceorganisaties, crisisdiensten en specialisten in ziekenhuizen.

Bereikbaarheid op basis van functie (dienstdoende medewerker) of afdeling.

Flexibel inzetbaar voor alle soorten waak- en piketdiensten.

Neem afscheid van het mobiele 'afdelingstoestel'.

Plan de bereikbaarheid flexibel in bij tijdelijke afwezigheid, bijvoorbeeld bij een afdelingsevenement.

GROSC Callback for OpenScape maakt gebruik van functies die al aanwezig zijn in jouw vertrouwde OpenScape systeem, waardoor we GROSC Callback for OpenScape opnemen in jouw bestaande 24x7 servicecontract.

Ondersteunde features

  • Single sign-ON (SSO)
  • Role-based access control (RBAC)
  • Web-based te beheren

Licentiemodel
Eenmalige investering gebaseerd op afgenomen modules en omvang.
Jaarabonnement op gebruik en upgrades.

Neem contact op

Jouw telecommunicatie altijd vlekkeloos.

Meer informatie of samen de mogelijkheden voor jouw organisatie bespreken?

Bel ons